登录前的准备与身份确认
从首页进入后，登录入口固定在左侧导航的账号区域。填写账号与密码之后，系统会根据当前设备的验证状态，决定是否再要求补充一次身份确认，这一步只为确认操作由本人发起。
在一台从未登录过的设备上，通常需要接收一次短信验证码。验证码的有效时间较短，如果提示已经失效，重新获取即可，不需要反复提交同一组数字。
登录前的三项检查
- 常用手机保持开机，并能正常接收短信，避免被拦截软件自动过滤；
- 绑定邮箱可以正常登录，确认没有开启过强的垃圾邮件拦截规则；
- 设备的时间设置为自动同步，时间偏差过大会让验证码被判定为过期。
连续输错密码会让账号进入短暂保护状态。等待提示的时长走完再尝试，比不断刷新页面更容易一次通过。
密码与验证方式的日常管理
登录密码建议由大写字母、小写字母、数字与符号组合而成，长度不少于 12 位，并且不要与其他网站使用同一组密码。很多人习惯一套密码走遍各处，一处泄露往往牵连全部账号。
在 pg官方网站 的账号设置中，可以随时修改登录密码、更换绑定手机或绑定邮箱。修改完成后，其他设备上的登录状态通常会失效，需要重新验证一次才能继续使用。
建议每季度做一次的三件事
- 更换一次登录密码，避开生日、纪念日与连续数字；
- 核对绑定手机与绑定邮箱是否仍然可以正常使用；
- 打开设备列表，把已经不再使用的手机或电脑移除。
安全设置对照表
下面这张表把常见的几项保护措施放在一起，方便对照检查。开启的项目越多，账号被他人登录的难度越高，但也要兼顾日常使用的便利程度。
| 保护措施 | 开启方式 | 主要作用 | 建议人群 |
|---|---|---|---|
| 登录密码 | 注册时设置，可在账号设置中修改 | 阻止他人直接登录 | 全部用户 |
| 绑定手机 | 填写手机号并完成短信验证 | 找回密码、接收异常提醒 | 全部用户 |
| 绑定邮箱 | 验证邮箱并确认可以接收通知 | 接收通知与申诉回执 | 经常更换设备 |
| 二次验证 | 在安全设置中开启并选择验证方式 | 降低密码外泄带来的风险 | 长期使用账号 |
| 登录提醒 | 开启后，新设备登录时推送通知 | 及时发现非本人操作 | 全部用户 |
| 设备管理 | 查看列表并移除不再使用的设备 | 清理历史登录记录 | 共用设备的用户 |
表格中的六项并不需要一次全部开启。日常只在自己熟悉的设备上使用，打开密码、绑定手机与登录提醒三项就够用；如果经常在不同地方登录，再加上二次验证会更稳妥。
登录异常的处理顺序
收到陌生的登录提醒时，先不要急着修改所有信息。按下面的顺序逐项确认，可以避免改到一半又被打断，也更方便后续核对。
- 01 先确认是不是本人操作 回想近期是否更换过手机、清理过浏览器缓存，或者使用过新的网络环境。这些情况同样会触发提醒。
- 02 非本人操作就立刻改密码 新密码不要沿用旧密码的规律，修改完成后退出其他设备的登录状态，再重新登录一次。
- 03 检查绑定手机与邮箱 确认这两项信息没有被替换。如果发现被改动，先按页面提示恢复，再继续下一步操作。
- 04 整理情况后提交说明 把账号、遇到的现象、可联系的方式一并写清，按页脚列出的时段留言，我们会按顺序答复。
处理顺序比处理速度更重要。先改密码、再核对绑定信息，最后提交说明，中间不要跳过任何一步。
资料修改与申诉提交
绑定手机或邮箱已经无法使用时，需要通过申诉的方式找回账号。提交时请写明账号信息、遇到的问题以及可以联系到本人的方式，材料越完整，核对过程越顺畅。
提交之后，留意手机短信与邮箱通知。需要补充材料时，我们会通过同一渠道发送提醒，不必重复提交相同内容，重复提交反而会让处理顺序被重新排队。
常见问题
六条高频疑问，按顺序排列
在登录页面选择找回密码，按提示输入绑定手机或邮箱，完成一次验证后即可设置新密码。新密码不要与旧密码过于接近，设置完成后建议同时退出其他设备上的登录状态。
常见原因有三种：手机处于信号较弱的区域、短信被安全软件自动归入拦截箱、短时间内的请求次数过多触发限制。可以先检查拦截记录，间隔几分钟后重新获取，仍收不到时再更换验证方式。
先在账号设置中完成新手机号的验证，确认可以正常接收短信，再移除旧号码。在旧号码仍然可用的时候完成更换，流程会比直接申诉简单很多。
先判断是否为本人操作：出差、旅行、使用移动网络都会让登录位置发生变化。确认不是本人操作时，立刻修改密码并检查绑定信息，然后在设备列表中移除不认识的那台设备。
提交完整材料的说明会优先核对，通常在当日或次日给出反馈；材料需要补充时，处理会从补充完整的那一刻重新计算。请留意短信与邮箱通知，不需要重复提交相同内容。
可以在一台手机与一台电脑上同时登录。如果需要在更多设备上使用，建议先在设备列表中移除不常用的终端，避免登录状态过多导致提醒频繁出现。